Mis notas de Cómo ganar amigos e influir sobre las personas de Dale Carnegie.
Técnicas para manejar a las personas
No critíques, condenes o te quejes.
Da halagos honestos y sinceros.
Haz que la otra persona desee las cosas que necesita realizar.
Seis maneras de hacer que le caigas bien a la gente
Interésate genuinamente por los demás.
Sonríe.
Recuerda el nombre de la otra persona, es el sonido más dulce e importante para ellos en cualquier lenguaje.
Sé un buen oyente. Anima a los demás a hablar de ellos.
Habla en términos de los intereses de la otra persona.
Haz que la otra persona se sienta importante, hazlo sinceramente.
Gana más seguidores a tu forma de pensar
La mejor manera de tener lo mejor de un argumento es evitándolo.
Muestra respeto por las opiniones de los demás. Nunca digas “estás mal.”
Si estás equivocada, admítelo rápido y empáticamente.
Siempre sé amistoso.
Haz que la otra persona diga “si, si” inmediatamente.
Deja que la otra persona hable la mayor parte del tiempo.
Haz que la otra persona piense que la idea es de el o ella.
Trata honestamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
Sé empático con las ideas y deseos de la otra persona.
Apela a los motivos más nobles.
Dramatiza tus ideas.
Hazlo un reto.
Sé un Líder: Como cambiar a la gente sin ofender o generar resentimientos
Comienza con halagos y apreciación honesta.
Llama la atención a los errores de las personas indirectamente.
Habla de tus errores antes de criticar a la otra persona.
Haz preguntas antes de dar ordenes directas.
Deja que la otra persona evite ser humillada.
Halaga el más minimo progreso y halga toda mejora.
Dale a la otra persona una buena reputación para la cual elevarse.
Usa la motivación. Haz que la falla sea fácil de corregir.
Haz que la otra persona esté feliz de hacer lo que sugieres.
Otros puntos importantes
Críticas
Las críticas son futiles porque ponen a la otra persona a la defensiva y usualmente le hacen justificarse asi mismo. Las críticas son peligrosas, porque lastiman el orgullo de la otra persona, lastiman su sentido de importancia y generan resentimientos… Cualquier tonto puede criticar, condenar y quejarse - y la mayoría de los tontos lo hacen. Toma carácter y autocontrol el ser comprensivo.
Las personas son emocionales
Hay que recordar que las personas no son criaturas de lógica. Son criaturas de emociones, con prejuicios y motivados por orgullo y vanidad.
La clave para influenciar a los demás
La única forma en todo el mundo de influenciar a los demás es hablar de lo que quieren y enseñarles cómo obtenerlo.
El secreto del éxito
Si hay un secreto del éxito, se encuentra en la habilidad de entender el punto de vista de la otra persona y ver las cosas desde su ángulo al mismo tiempo que lo puedes ver desde el tuyo.